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Avec la disparition de la téléphonie RTC prévue pour 2023, la VoIP voit le jour au cœur d’entreprises qui souhaitent faciliter et compléter leur méthode de télécommunication.
Passer et recevoir des appels grâce à une connexion internet ? C’est désormais possible ! La VoIP (Voice over Internet Protocol) vous le permet.
La mise en place de la VoIP facilite grandement la partie télécommunication d’une entreprise et lui offre de nombreux avantages qui sont encore méconnus pour certains, en voici 5 d’entre eux :
Une meilleure qualité à moindre prix
Grâce à une connexion internet à haut-débit, les appels arrivent plus vite, avec une excellente qualité (son, fluidité des messages) sur les ordinateurs et en illimité, tout cela pour moins cher.
Plus de craintes à avoir, vous pourrez désormais communiquer avec l’international à prix local ! Si de nombreuses structures utilisent aujourd’hui la VoIP, c’est avant tout pour faire de réelles économies sur leurs communications.
Une solution adaptée à tout type de structure
Que vous soyez une TPE, une PME, une ETI ou une grande entreprise, les nombreuses solutions évolutives proposées par la VoIP sauront satisfaire vos besoins, et ce quel que soit votre domaine d’activité.
De plus en plus de fournisseurs de téléphonie IP voient le jour afin de proposer des services de plus en plus complets et qualitatifs. En France, il existe des opérateurs tels qu’A6Telecom France, dont la flexibilité des offres s’adapte à chaque structure.
Avec notamment des solutions de téléphonie avec un standard externalisé, pour plus de facilité, ou directement installé et raccordé à votre infrastructure.
La facilité de mise en place, de rajout ou suppression de postes téléphoniques vous garantissent une tranquillité non négligeable. Vous avez le contrôle de votre standard grâce aux applications fournies avec votre installation.
La flexibilité des offres du marché est un des atouts majeurs de la téléphonie IP. Plus besoin de passer des heures au téléphone avec votre opérateur lors de chaque changement d’effectif au sein de votre société.
Commandez un nouveau poste, branchez-le, connectez-le via votre application métier, et le tour est joué !
Meilleure productivité
Votre client a une demande particulière à vous faire ? Grâce à la VoIP donnez-lui la solution adaptée en le dirigeant vers un de vos collaborateurs, en lui transférant directement l’appel.
Ce système permet d’accorder un suivi personnalisé à vos clients : mettez-les en relation directement avec le service concerné. Vous maitrisez votre flux d’appels entrants tout en allégeant chaque service qui compose votre structure.
Ce gain de temps améliorera vos relations clients et vous permettra également de ne manquer aucun appel.
La VoIP au bureau, à la maison et même en déplacement
Comme énoncé un peu plus haut, la technologie proposée par la VoIP s’adapte à tout type de structure. Même celles avec le plus de spécificités.
Vous travaillez au sein de vos locaux
La VoIP vous permet de travailler à la maison comme au bureau. Il sera donc possible pour vous de communiquer avec vos collaborateurs du bureau ou ceux d’un autre pôle, avec facilité et rapidité grâce à une connexion internet.
Communiquez avec eux à travers une messagerie privée, contactez les en vidéo conférence.
Vous travaillez depuis votre domicile
Absent au bureau ? Rester à la disposition de vos clients sans même qu’ils aient votre numéro personnel ?
C’est désormais possible grâce à une nouvelle solution de communication moderne proposée par la VoIP, il vous suffira juste d’avoir une connexion internet et les outils installés sur votre poste. Vous récupérez tous les appels entrants, même à l’extérieur de vos locaux.
Vous êtes souvent en déplacement professionnel
Si vos collaborateurs sont souvent en déplacement, tout est prévu. Grâce à une simple application installée sur votre smartphone, vous pouvez rediriger vos appels entrant directement sur votre mobile.
Vous gardez un contact permanent avec vos collaborateurs et vos clients. La satisfaction de ces derniers n’en sera que renforcée et vous gagnez grandement en productivité !
Un service complet
La VoIP ne se résigne pas à un téléphone, c’est bien plus.
C’est pouvoir communiquer en interne et externe avec ses collaborateurs grâce à des appels vidéo, un système de messagerie instantanée (ou non) depuis un ordinateur, un téléphone ou une tablette.
La plupart des opérateurs couplent leurs offres avec des liens d’accès à internet afin que votre téléphonie transite sur un réseau performant. Les solutions sont multiples : ADSL, SDSL, VDSL et fibre optique.
Une seule facture pour vos télécoms, un seul interlocuteur : ne perdez plus de temps avec vos démarches : vos opérateurs s’occupent de l’ensemble de votre installation téléphonique et réseau.
