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Créer un sondage en ligne est une tactique qui vous permet de vous engager plus activement auprès de votre public tout en collectant une série de données utiles pour votre stratégie de marketing.
Ces questionnaires en ligne sont des alliés précieux pour les activités de segmentation de l’audience, ils peuvent être utiles pour collecter des données importantes afin de planifier des campagnes publicitaires ou d’étudier des objectifs spécifiques de fidélisation d’utilisateurs déjà acquis.
Mais ils peuvent aussi être utilisés pour tâter le terrain et mieux comprendre le niveau de satisfaction des clients qui ont déjà utilisé certains produits ou services ou, à l’inverse, être exploités pour des études de marché préliminaires visant à lancer de nouvelles offres sur le marché.
En résumé, comprendre comment créer un sondage en ligne permet d’avoir entre les mains un outil facile à utiliser, rapide à mettre en œuvre et dont la réponse est immédiate : un atout indispensable donc pour les entreprises à de nombreuses occasions.
Découvrons maintenant comment créer un sondage en ligne de manière professionnelle et efficace.
Comment créer un sondage en ligne
Il est important de savoir comment créer un sondage en ligne si vous dirigez une entreprise, en particulier si vous faites principalement de la promotion en ligne.
Créer des questionnaires en ligne est facile, à condition de suivre les bonnes étapes et de connaître le meilleur logiciel pour les créer et les envoyer aux utilisateurs. Si vous souhaitez apprendre à diffuser une enquête ou à en créer une de toutes pièces, voici ce qu’il faut faire !
Pour concevoir un questionnaire efficace, il faut être clair sur l’objectif du questionnaire : cela peut paraître évident, mais ça ne l’est pas. En effet, créer un questionnaire rapide et stimulant pour l’utilisateur, mais réellement fonctionnel pour les besoins du formulateur est une opération qui nécessite une très bonne définition en amont de l’objectif à atteindre avec l’utilisation de cet outil.
L’objectif doit être unique, simple et bien défini, et toutes les sections de la liste de questions doivent être strictement liées à cet objectif, ainsi qu’à la stratégie marketing plus générale que l’on souhaite poursuivre.
Que voulez-vous obtenir du sondage ? Quelles réponses pensez-vous pouvoir recueillir et à quoi servira l’analyse des données obtenues ?
Si vous voulez comprendre comment créer un sondage en ligne, une fois que vous avez identifié l’objectif, vous devez élaborer les questions individuelles qui feront partie de l’enquête en ligne.
Celles-ci doivent être aussi simples, compréhensibles et directes que possible afin de permettre aux utilisateurs de les comprendre à 100 % et de donner des réponses sincères. La langue dans laquelle vous les rédigez doit évidemment être basée sur le ton général de la marque, de l’entreprise ou de l’auteur professionnel du questionnaire, ainsi que sur le public cible. L’utilisation de termes plus ou moins techniques et d’un langage plus ou moins informel est en fait un choix étroitement lié à l’identité de la personne qui propose les questions et aux caractéristiques de son public cible.
Les questions trop longues et trop élaborées sont à éviter, de même que les questions trop générales : il est possible d’utiliser à la fois des questions ouvertes et des questions fermées dans un questionnaire, mais dans les deux cas, les réponses demandées doivent être brèves et faciles à traiter.
Il s’agit de trouver des données facilement exploitables à des fins de marketing, qui permettent également de regrouper le public en groupes précis en fonction de ses réponses.
Créer un sondage en ligne gratuitement
D’accord, vous voulez probablement savoir comment créer un sondage en ligne, mais saviez-vous que vous pouvez le faire gratuitement ? Il existe aujourd’hui de nombreux outils qui vous permettent de créer des questionnaires, accessibles même à ceux qui ne sont pas familiers avec le développement web ou la gestion de logiciels complexes d’automatisation du marketing.
Parmi les outils de création de sondages les plus populaires, on trouve SurveyMonkey, SoGoSurvey et Typeform, mais l’une des plateformes les plus utilisées est celle fournie par Google.
Google Forms, ou formulaires Google, est en fait le service gratuit que l’entreprise offre à tous ceux qui ont besoin de créer des questionnaires en ligne, que ce soit pour leur hobby ou pour leur entreprise. Son fonctionnement est simple et extrêmement intuitif et, de plus, Google Forms est totalement gratuit.
Ce qui rend cet outil encore plus intéressant, c’est son intégration transparente avec le reste des programmes de la suite Google, comme Docs, Drive ou Sheets. Il est donc possible de les utiliser en synergie, en exploitant un excellent système de collecte et de traitement des données.
Comment encourager le remplissage d’une enquête en ligne ?
Si la manière de créer des sondages est désormais claire, il est nécessaire d’expliquer comment inciter à la compilation.
Outre la création d’une enquête intéressante et attrayante pour l’utilisateur final, qui l’incite à y participer activement, une bonne idée peut également consister à stimuler la participation au questionnaire par le biais de petites stratégies de récompense.
Par exemple, une simple récompense peut être promise à l’issue de l’enquête, comme un PDF gratuit à consulter ou une réduction sur le prochain achat de produits ou de services de l’entreprise.
C’est ainsi que l’on peut diffuser un questionnaire sans investissement particulier. En offrant quelque chose en retour, le public est beaucoup plus enclin à consacrer une partie de son temps à répondre à l’enquête, fournissant ainsi à son auteur toutes les données dont il a besoin pour planifier ses futures stratégies de marketing sur le web.
