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Le storytelling est l’art de communiquer par le biais d’histoires captivantes qui transmettent des émotions, des valeurs et des messages significatifs. Dans le contexte du marketing, il s’agit d’aller au-delà de la simple promotion de produits ou de services et de créer un récit qui trouve un écho auprès du public.
Créer un récit, c’est utiliser un outil puissant pour créer un lien émotionnel, renforcer l’identité de la marque et susciter la loyauté. Une narration efficace requiert de l’authenticité, une structure narrative claire et la capacité de placer le client au centre de l’histoire. Elle implique également une utilisation stratégique de différents canaux, des médias sociaux aux vidéos professionnelles, afin d’atteindre et d’inspirer un public plus large.
Dans cet article, vous trouverez une aide précieuse sur le storytelling d’entreprise pour comprendre ensemble comment raconter l’histoire de votre entreprise.
Qu’est-ce que le storytelling d’entreprise et à quoi sert-il ?
Le terme « storytelling » fait généralement référence à la science et à l’art de communiquer quelque chose en racontant des histoires, en utilisant les principes de la rhétorique et de la narratologie.
Une narration efficace se caractérise par un récit dont la structure interne est familière à l’auditeur (afin qu’il puisse s’identifier à l’histoire), des personnages dont le rôle est clair et des aspects qui suscitent des émotions.
Comment faire le storytelling ?
Il faut d’abord comprendre quel type de « storytelling » nous voulons faire. Dans le domaine plus spécifique du marketing, nous parlons de « corporate storytelling » ou « narration d’entreprise » pour définir l’utilisation persuasive d’histoires pour attirer l’attention d’un public spécifique de clients (ou de clients potentiels) et transmettre à ce public un message qui le stimule à entreprendre une action spécifique (achat).
Maintenant que le type de storytelling abordé dans cet article est clair, voyons comment créer un storytelling d’entreprise efficace.
Il est difficile de dresser une liste de règles générales expliquant de manière exhaustive comment faire du marketing par le storytelling, car l’efficacité d’un storytelling d’entreprise dépend de nombreux facteurs : du type d’entreprise à son public, en passant par le ton de la voix et bien d’autres aspects.
Voici sept éléments qui caractérisent le sujet spécifique qu’est le storytelling numérique, mais qui doivent également être gardés à l’esprit par ceux qui ont l’intention d’utiliser le storytelling à des fins de marketing.
Si vous voulez comprendre comment faire du storytelling, prenez un stylo et du papier et écrivez ce qui suit… Voici comment créer du storytelling en 7 étapes :
- Adopter un point de vue personnel dans la narration afin de réduire la distance avec l’auditeur ;
- Insérer un contenu engageant ;
- Susciter des émotions ;
- Être « économe » dans la narration, c’est-à-dire utiliser peu de mots pour transmettre de nombreux concepts et messages ;
- Avoir un rythme narratif cohérent avec l’histoire ;
- Utiliser un ton de voix adapté à l’histoire ;
- Exploiter le pouvoir de la musique pour donner de la profondeur au récit.
Bonnes pratiques pour promouvoir votre entreprise !
Examinons maintenant plus précisément la manière dont la narration d’entreprise est réalisée (ou, du moins, dont elle devrait être réalisée). Les chefs d’entreprise qui souhaitent exploiter les principes du marketing narratif pour améliorer leur activité doivent :
- Analyser les forces et les faiblesses de l’entreprise : il est nécessaire de comprendre quels éléments raconter car, parfois, même des événements qui, à première vue, peuvent sembler marginaux, sont capables de caractériser une entreprise et de la faire se démarquer de la concurrence ;
- Choisissez votre niche : une fois que vous savez quoi raconter, il est important de savoir à qui le raconter, où se trouve votre public et quelles sont les plateformes les mieux adaptées à votre récit ;
- Faire entrer les utilisateurs dans l’univers de l’entreprise : après avoir défini la mission et les valeurs de l’entreprise et identifié les concepts et les mots-clés capables de véhiculer une identité d’entreprise forte et attrayante, vous devez impliquer les utilisateurs et les clients potentiels dans la narration de la réalité de l’entreprise afin qu’ils deviennent une partie active de la narration elle-même ;
- Montrer le côté humain de l’entreprise : ne vous contentez pas de raconter vos succès, mais décrivez comment vous les avez obtenus, racontez les « coulisses » et révélez les protagonistes de l’entreprise ;
- N’oubliez pas Propp : le storytelling d’entreprise doit également tenir compte des acteurs narratifs identifiés par Vladimir Propp : généralement, la marque ou les produits sont identifiés avec les rôles du héros ou de l’aide magique.
Maintenant que vous savez comment faire du storytelling pour votre entreprise, il ne vous reste plus qu’à passer à l’action ! Si, en revanche, vous ne vous sentez pas encore prêt et préférez être accompagné dans l’aventure par des experts en la matière, n’oubliez pas que vous pouvez toujours prendre contact avec l’équipe de Journalb2b !
