Externaliser le dépannage informatique de son entreprise : La nouvelle tendance

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depannage informatique entreprise

La plupart des entreprises, de toutes tailles (TPE, PME, ETI, startups et indépendants) ont besoin de matériel informatique, notamment d’ordinateurs pour travailler. Et bien entendu, les outils informatiques sont susceptibles de rencontrer des problèmes. Afin de les résoudre, les entreprises ont deux solutions : avoir un département informatique interne ou externaliser ce service en faisant appel à des entreprises spécialisées.

Avoir un département informatique interne est très onéreux pour les entreprises. En effet, selon les secteurs d’activité, les entreprises peuvent allouer à l’infogérance un budget de 1 à 9% de leur chiffre d’affaire par an, dont ¾ sont réservés à la maintenance informatique et le reste à l’acquisition des matériels. Pour baisser les coûts, la solution est d’externaliser ce service.

Externaliser le dépannage et la maintenance informatique pour des coûts réduits

La concurrence entre les sociétés de services du numérique fait rage en France et plus particulièrement à Paris et en Île-de-France. Plusieurs sociétés proposent divers services et abonnements aux entreprises pour le dépannage et la maintenance informatique de leurs appareils numériques :

  • Dépannage,
  • Maintenance / Administration,
  • Cours d’informatique,
  • Abonnement annuel d’infogérance et de maintenance informatique
  • Gestion du parc informatique
  • … que ce soit sur le site de l’entreprise ou à distance.

Un infogérant externe efficace permet de réduire les coûts informatiques d’une entreprise de 10-15%. Le tarif de la maintenance informatique d’un poste et/ou serveur(s) peut varier entre 250 et 350 € / an en moyenne à Paris et en Île-de-France, un coût qui peut grimper jusqu’à 450 € dans certains cas.

Mais ces prix restent chers et des frais supplémentaires peuvent d’avantage alourdir la note. Alors, comment faire pour les entreprises parisiennes qui ont un budget limité et recherchent les meilleurs services par rapport à leur budget ?

Elles optent pour les nouvelles solutions proposées par les startups de ce secteur. Gentil Geek par exemple ; une start-up de dépannage informatique à domicile à Paris et en Île-de-France née en mars 2019. Elle propose des prix fixes, transparents, dégressifs avec abonnement et sans engagement. 

Gentil Geek propose un prix fixe et transparent pour le dépannage en urgence

La spécialité de Gentil Geek est l’intervention en urgence, au sein des entreprises. Que votre entreprise soit un magasin, un cabinet d’avocat ou une startup, Gentil Geek est en mesure de solutionner tous les problèmes informatiques que vous rencontrez. 

Parce que la transparence et la confiance sont les valeurs sur lesquelles reposent la société, l’intervention n’est facturée, que si le technicien parvient à résoudre le problème, sinon, le client ne paie rien. Par ailleurs, Gentil Geek souhaite instaurer une réelle relation de confiance avec ses interlocuteurs. C’est pourquoi la startup met en pratique un prix transparent et fixe. Ainsi, 129€ par heure d’intervention sur site sont facturés aux entreprises (ne disposant pas d’abonnement). Les frais de déplacement, l’expertise, le dépannage et les conseils dispensés, sont entièrement inclus dans ce tarif.

Gentil Geek propose également des prestations sur mesure selon vos besoins en maintenance informatique et infogérance

Pourquoi embaucher une équipe informatique à temps plein alors que Gentil Geek peut couvrir vos besoins d’assistance technique ?

La start-up s’occupe de l’exploitation quotidienne du système d’information des entreprises pour garantir une infrastructure informatique performante, sécurisée et évolutive. L’équipe de Gentil Geek est en mesure de vous dépanner en cas de problèmes, mais aussi de vous accompagner dans de nombreuses tâches informatiques pour votre société. 

– Services informatiques pour les employés : nouvelle configuration d’ordinateur, suppression de virus et nettoyage, réinitialisation du disque dur de l’ordinateur, installation ou suppression de logiciel et configuration d’imprimante.
– Administration des systèmes : configuration ou assistance de messagerie électronique, configuration des postes, gestion de mot de passe.
– Support technique : maintenance du système, mises à jour et gestion de la sécurité.
– Services Réseaux : nouvelle configuration Wi-Fi et connectivité réseau.
– D’autres services : Support serveurs, maintenance curative, gestion du matériel

Chez Gentil Geek, trouvez l’abonnement qui convient aux besoins de votre entreprise.

Chaque abonnement Gentil Geek inclut 5 interventions à distance par mois, et permet de bénéficier de -30 % sur le prix de chaque intervention sur le site de l’entreprise (99€/ h au lieu de 129€/h). Tous les Gentils Geeks (techniciens de la start-up) peuvent intervenir en moins de 4 heures dans toute l’Île de France.

Au niveau de l’infogérance, Gentil Geek fournit un support informatique de qualité, à prix abordables, pour les TPE, PME, start-ups, ETI et indépendants qui souhaitent rester opérationnels à tout moment. La start-up propose un abonnement de maintenance à distance, permettant aux entreprises de pouvoir rester opérationnelles à chaque moment, sans s’inquiéter de problèmes pouvant survenir.

Gentil Geek propose plusieurs formules d’abonnement, notamment par poste :
–           1 à 5 postes pris en charge : 29,99€ HT/mois par poste
–           6 à 10 postes pris en charge :
19,99€ HT/mois par poste
–           11 à 20 postes pris en charge :
9,99€ HT/mois par poste
–           Plus de 20 postes pris en charge : demandez un devis.

En souscrivant à un de ses abonnements, Gentil Geek prend en charge plusieurs tâches de votre entreprise.
– Service informatique pour vos employés.
– Administration système : gestion des logiciels, gestion des droits d’accès et configuration ou assistance de vos boites mails.
– Gestion de vos données : une sauvegarde de vos données sur un cloud sécurisé et un accès simple et rapide à vos données.
– Support pro-actif : maintenance du système et mise à jour, ainsi que la gestion des politiques I.T. (informatique) et de la sécurité.

La tendance actuelle, pour les entreprises dites « agiles » est d’externaliser cette compétence afin de rester le plus opérationnel possible. Les entreprises n’ayant pas de services informatiques interne, ont bien compris l’intérêt d’externaliser cette activité afin de contrôler les dépenses sans être ralentie par les problèmes informatiques fréquents.

Préférez les solutions externalisées comme Gentil Geek pour votre entreprise et restez opérationnelle à tout moment.